• 【全家禮(li)品卡(ka)】購買
  • 1、【全家禮(li)品卡(ka)】是全家便(bian)利FamilyMart發(fa)行之預付憑ju)? ka)片(pian)主要(yao)成分︰PVC塑料磁條卡(ka)。
  • 2、【全家禮(li)品卡(ka)】不兌(dui)現、不透支、不計利息。充值後可持【全家禮(li)品卡(ka)】在卡(ka)背面(mian)注明的所在區域的全家便(bian)利已開通(tong)刷卡(ka)機服(fu)務的門(men)店消費(fei)(機場(chang)店及(ji)部分特殊門(men)店除外(wai)),不限使用次wen) 敝量ka)內金額用完為止。
  • 3、【全家禮(li)品卡(ka)】有效期︰
    【全家禮(li)品卡(ka)】卡(ka)體及(ji)磁條于(yu)正(zheng)常(chang)使用下(xia)有效期系自購買日起3年(nian),請(qing)消費(fei)者安心使用。超過(guo)有效期,且尚有資金余額的【全家禮(li)品卡(ka)】將無法正(zheng)常(chang)使用,但持卡(ka)人(ren)可申請(qing)過(guo)期卡(ka)續期,需支付續期開卡(ka)手(shou)續費(fei)10元。超過(guo)有效期尚有資金余額的【全家禮(li)品卡(ka)】經續期後,可繼(ji)續使用,有效期系自續期日起3年(nian)。
  • 4、【全家禮(li)品卡(ka)】為不記名卡(ka)。持有人(ren)應(ying)獨(du)自負責(ze)【全家禮(li)品卡(ka)】的使用mei)捅9guan)。【全家禮(li)品卡(ka)】不掛失,如果卡(ka)片(pian)遺失、遭竊、詐(zha)取、毀損、滅失或遭第三(san)人(ren)佔jia)械齲 油 紙鷚攀?  薹ㄌ ├獬?蜆沂?拱旆fu)務。
  • 5、歡迎(ying)各(ge)企業(ye)單位、機關團體至全家便(bian)利總部(上海市閔(min)行區吳中路1686號B棟10樓)進(jin)行【全家禮(li)品卡(ka)】購買。實名登記制度︰單位、個人(ren)或其代理人(ren)在購買禮(li)品卡(ka)時,需要(yao)配合(he)做好實名登記工作,對于(yu)一次性購卡(ka)金額小于(yu)1萬元的,本(ben)公司將會核對有效證件;購卡(ka)金額大于(yu)1萬元(含)以上的需要(yao)留存有效證件復印件,並按要(yao)求(qiu)進(jin)行資料登記,具體詳(xiang)情請(qing)洽︰021-31763600。
  • 【全家禮(li)品卡(ka)】門(men)店充值
  • 1、【全家禮(li)品卡(ka)】僅限于(yu)在卡(ka)背面(mian)注明的指定全家便(bian)利已開通(tong)刷卡(ka)機服(fu)務的門(men)店進(jin)行充值(部分特殊門(men)店恕無法提供充值服(fu)務),僅限現金、支付寶、微信及(ji)銀聯雲閃付掃碼充值,且ye)?ka)最多只能加(jia)值一次,加(jia)值金額僅限選(xuan)擇(ze)500元、800元、1,000元面(mian)額。
  • 2、 在使用【全家禮(li)品卡(ka)】充值後,請(qing)優(you)先(xian)re)啡戲fa)票(piao)【充值後金額】無誤再離開門(men)店櫃台;如離櫃後,對充值金額仍有爭議,門(men)店將無法現場(chang)處理,請(qing)消費(fei)者直接與本(ben)公司顧客tou)fu)務中心聯系(客tou)fu)熱(re)線(xian)︰4008-200-996)。
  • 3、 全家便(bian)利充值門(men)店為【全家禮(li)品卡(ka)】充值時需向消費(fei)者提供電子發(fa)票(piao),充值後請(qing)消費(fei)者掃描(miao)收銀小票(piao)二維碼申請(qing)開票(piao)。持本(ben)卡(ka)消費(fei),全家便(bian)利將不在提供發(fa)票(piao)。請(qing)消費(fei)者務必充值時bi)殖chang)索取收銀小票(piao)。便(bian)于(yu)開票(piao)申請(qing)。
  • 4、 【全家禮(li)品卡(ka)】充值金額如三(san)年(nian)以上未使用,請(qing)先(xian)申請(qing)續期後方可使用,請(qing)消費(fei)者安心使用。
  • 5、 消費(fei)者在每次消費(fei)時,可到全家便(bian)利有刷卡(ka)機門(men)店查詢【全家禮(li)品卡(ka)】余額。
  • 6、 卡(ka)片(pian)金額無法合(he)並或移轉(zhuan)︰恕不提供不同【全家禮(li)品卡(ka)】卡(ka)片(pian)中的剩余消費(fei)金額的移轉(zhuan)或合(he)並。
  • 【全家禮(li)品卡(ka)】門(men)店消費(fei)
  • 1、【全家禮(li)品卡(ka)】采用聯機充值消費(fei)模式,支付時需要(yao)輸入卡(ka)面(mian)刮開密碼,請(qing)將卡(ka)片(pian)于(yu)刷卡(ka)機進(jin)行刷卡(ka)消費(fei)xuan)
  • 2、 【全家禮(li)品卡(ka)】消費(fei)操(cao)作步驟如下(xia)︰
      A.收銀員將禮(li)品卡(ka)于(yu)刷卡(ka)機進(jin)行刷卡(ka),POS機顯示(shi)卡(ka)內余額、有效期等卡(ka)信息;
      B.收銀員輸入消費(fei)金額,並確認,持卡(ka)人(ren)輸入支付密碼完成支付;
      C.POS機對禮(li)品卡(ka)進(jin)行扣款處理,扣款成功後POS機打印交易憑條,包括卡(ka)號、卡(ka)余額等信息。
  • 3、【全家禮(li)品卡(ka)】消費(fei)時不再提供發(fa)票(piao)。
  • 4、【全家禮(li)品卡(ka)】不支持消費(fei)券、提貨券、水電煤(mei)繳費(fei)xuan) 閶獺? 易zun)享卡(ka)年(nian)費(fei)繳納等代收代售商品及(ji)服(fu)務。
  • 5、在使用【全家禮(li)品卡(ka)】消費(fei)後,請(qing)確認交易憑ju)? 嘍釵尬蠛蟛爬  men)店櫃台。如離開櫃台後,對卡(ka)片(pian)余額有爭議,請(qing)持收銀條憑ju)?獵 men)店處理,若(ruo)門(men)店無法處理時,請(qing)洽本(ben)公司顧客tou)fu)務中心(客tou)fu)熱(re)線(xian)︰4008-200-996)。
  • 6、使用禮(li)品卡(ka)購買的商品只能在購買店鋪內辦理換(huan)貨或者退(tui)貨,使用禮(li)品卡(ka)購買的商品在辦理退(tui)貨時,如果符(fu)合(he)退(tui)貨條件,退(tui)款金額將于(yu)30天內退(tui)回原禮(li)品卡(ka)中。
  • 7、此卡(ka)不記名、不掛失、不透支、不套(tao)現、不計息。購卡(ka)人(ren)、持卡(ka)人(ren)未妥善piao)9guan)及(ji)使用禮(li)品卡(ka),導致禮(li)品卡(ka)遺失、損毀、滅失的,應(ying)自行承擔經濟(ji)損失。
  • 8、【全家禮(li)品卡(ka)】網(wang)絡支付消費(fei)︰
    【全家禮(li)品卡(ka)】目(mu)前無法進(jin)行網(wang)絡消費(fei)支付,敬(jing)請(qing)見諒並予以期待。
  • 【全家禮(li)品卡(ka)】損壞卡(ka)、退(tui)卡(ka)
  • 1)【全家禮(li)品卡(ka)】卡(ka)片(pian)損毀或卡(ka)號無法辨識時︰恕無法受(shou)理【全家禮(li)品卡(ka)】充值金退(tui)費(fei)xuan) huan)卡(ka)或退(tui)卡(ka)等服(fu)務。
  • 2) 下(xia)列情況請(qing)消費(fei)者親自掛號郵寄至上海福(fu)滿(man)家便(bian)利有限公司『禮(li)品卡(ka)業(ye)務部門(men)-上海市閔(min)行區吳中路1686號B棟10樓』進(jin)行處理︰
    a)若(ruo)于(yu)3年(nian)有效期內且卡(ka)片(pian)系自然耗損/故障(zhang)︰親自掛號郵寄至上海福(fu)滿(man)家便(bian)利有限公司更換(huan)卡(ka)片(pian),其更換(huan)後之新卡(ka)片(pian)余額=原卡(ka)片(pian)【全家禮(li)品卡(ka)】余額(不收取任何處理費(fei)用),【全家禮(li)品卡(ka)】新卡(ka)由(you)本(ben)公司提供。
    b)若(ruo)卡(ka)片(pian)系持卡(ka)人(ren)不當使用致故障(zhang)、毀損或逾3年(nian)有效期期間之自然耗損,如卡(ka)號仍可辨識者︰親自掛號郵寄至上海福(fu)滿(man)家便(bian)利有限公司進(jin)行換(huan)卡(ka)處理,將更換(huan)新卡(ka)【全家禮(li)品卡(ka)】新卡(ka)由(you)本(ben)公司提供予持卡(ka)人(ren),並收取作業(ye)處理費(fei)10元。 【舉例】新卡(ka)片(pian)儲(chu)值金額=原卡(ka)片(pian)余額-換(huan)卡(ka)作業(ye)處理費(fei)10元(系統處理成本(ben)+來回掛號郵資+電話(hua)費(fei)+人(ren)工操(cao)作費(fei)用)。
    c)處理時間︰業(ye)務部門(men)收到掛號郵件後的七個工作日內,函覆持卡(ka)人(ren)或以電話(hua)與持卡(ka)人(ren)約定處理方式與時間。
    d)瑕(xia)疵卡(ka)換(huan)卡(ka)時,若(ruo)該卡(ka)面(mian)預留庫存使用完畢(bi)時,將以其他(ta)現有卡(ka)面(mian)作替代,恕無法指定原卡(ka)面(mian)。原卡(ka)片(pian)將由(you)本(ben)公司收回。
    e)在禮(li)品卡(ka)有效期內,禮(li)品卡(ka)持有人(ren)可向本(ben)公司申請(qing)辦理禮(li)品卡(ka)退(tui)卡(ka)。退(tui)卡(ka)人(ren)申請(qing)退(tui)卡(ka)時須(xu)提供有效的身份證件、禮(li)品卡(ka)原件、禮(li)品卡(ka)發(fa)票(piao)和銀行賬戶信息。本(ben)公司在受(shou)理退(tui)卡(ka)申請(qing)的60個工作日內會將禮(li)品卡(ka)內沒(mei)有使用完的余額以銀行轉(zhuan)賬方式退(tui)至購卡(ka)人(ren)同名的銀行賬戶內。並向持卡(ka)人(ren)扣取卡(ka)余額的10%作為退(tui)卡(ka)手(shou)續費(fei),本(ben)公司將會根據法律規(gui)定留存退(tui)卡(ka)人(ren)的相關信息。
    f)收費(fei)項目(mu)和標準︰
  • 收費(fei)項目(mu) 說(shuo)明 收費(fei)標準
    損壞換(huan)卡(ka)手(shou)續費(fei) 3年(nian)有效期內且卡(ka)片(pian)系自然耗損/故障(zhang)
    損壞換(huan)卡(ka)手(shou)續費(fei) 系持卡(ka)人(ren)不當使用致故障(zhang)、毀損或逾
    3年(nian)有效期期間之自然耗損
    ,卡(ka)號仍可辨識
    標準卡(ka)10元,紀念卡(ka)以實際(ji)
    成本(ben)計算
    續期費(fei) 有效期3年(nian),再續期後可繼(ji)續使用,
    有效期系自續期日起3年(nian)
    續期開卡(ka)手(shou)續費(fei)10元
  • 【全家禮(li)品卡(ka)】保管(guan)注意事項
  • 1、請(qing)勿(wu)將【全家禮(li)品卡(ka)】置于(yu)高溫、高濕的環境下(xia),以免造成損壞!
  • 2、避(bi)免讓【全家禮(li)品卡(ka)】接觸磁性物品,如背包之磁鐵、微波爐、手(shou)機及(ji)計算機外(wai)設等設備。
  • 3、避(bi)免將【全家禮(li)品卡(ka)】與信用卡(ka)、金融(rong)卡(ka)及(ji)其它IC卡(ka)共同存放;並勿(wu)將【全家禮(li)品卡(ka)】置于(yu)皮夾後放于(yu)褲子口袋,避(bi)免不小心壓到而造成【全家禮(li)品卡(ka)】損毀。
  • 4、請(qing)勿(wu)于(yu)【全家禮(li)品卡(ka)】卡(ka)片(pian)上貼上卡(ka)片(pian)貼紙,以免影響卡(ka)片(pian)讀取。
  • 【全家禮(li)品卡(ka)】其他(ta)事項
  • 1、發(fa)行人(ren)︰上海福(fu)滿(man)家便(bian)利有限公司。
  • 2、發(fa)行日期︰2019年(nian)12月16日。
  • 3、上海福(fu)滿(man)家便(bian)利有限公司客tou)fu)熱(re)線(xian)︰4008-200-996;地址︰上海市閔(min)行區吳中路1686號B棟10樓。
  • 4、本(ben)公司保有對【全家禮(li)品卡(ka)】卡(ka)片(pian)之服(fu)務條款及(ji)營銷活動之修(xiu)改(gai)、調整、終止等相關權利並于(yu)全家便(bian)利官網(wang)www.familymart.com.cn公示(shi)後15天生效。

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